En PandaPop ofrecemos figuras y artículos de colección tanto en preventa como a pedido, todos importados directamente desde Japón.
A continuación, te detallamos nuestras condiciones de reserva, pagos y tiempos de entrega.
💰 1. Precios y forma de pago
Todas las preventas se realizan en base al valor del dólar vigente al momento de la compra.
Sin embargo, tanto la seña como el pago total pueden abonarse en pesos argentinos.
En nuestra web, los precios siempre aparecerán expresados en pesos.
El cliente puede optar por:
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Realizar el pago completo del artículo en preventa y congelar el precio en pesos.
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O bien, realizar una seña del 30% al 50% del valor del producto y abonar el saldo restante en pagos periódicos.
En este último caso, el pedido deberá estar abonado en su totalidad para la fecha de lanzamiento en Japón, la cual será notificada por correo electrónico. Los pagos se descontarán del precio del producto dolarizado, que informaremos al momento de realizar la compra, y se cotizarán según el cambio del dólar vigente del día en que realices el pago.
🧾 2. Procedimiento para señar una preventa
Para realizar una seña, el cliente deberá completar el formulario de contacto con el asunto:
“SEÑA PREVENTA (nombre del artículo)”. Nos comunicaremos a la brevedad para indicar los pasos a seguir.
Por cada pago realizado, se emitirá un recibo de pago como comprobante. El precio de las figuras en preventa no incluye el envío a domicilio, salvo que se indique lo contrario en la publicación.
⚠️ 3. Compromiso de compra y cancelaciones
La seña representa un compromiso de compra por parte del usuario. En caso de cancelación de la compra por decisión del cliente, no se realizará la devolución del monto abonado en concepto de seña.
⏰ 4. Fechas de lanzamiento y demoras
Las fechas de lanzamiento o llegada son estimadas y pueden variar según el fabricante o distribuidor, quienes pueden demorar o incluso cancelar la salida al mercado del producto. En caso de modificaciones, el cliente será notificado por correo electrónico.
Los tiempos estimados de arribo a nuestra tienda son de 40 a 60 días desde que el proveedor despacha el producto.
Estos plazos pueden variar por procesos de envío internacional y aduana, sobre los cuales no tenemos control.
Cualquier demora será informada al cliente.
🧳 5. Productos a pedido
Los productos a pedido son artículos que se encargan directamente desde Japón tras realizar la compra.
El tiempo estimado de llegada a nuestra tienda es también de 40 a 60 días, aunque puede variar por factores externos (envío, aduana, disponibilidad del proveedor).
En la descripción de cada producto se especifica claramente si se trata de una preventa, un producto a pedido o un artículo en stock.
📦 6. Pedidos combinados (preventa, a pedido y stock)
Si un pedido incluye artículos en preventa o a pedido junto con productos en stock, el envío se realizará una vez que todos los productos estén disponibles en nuestro depósito en Argentina.
Si el cliente desea recibir primero los artículos en stock, recomendamos realizar pedidos por separado.
🚚 7. Envíos y tiempos de entrega
Los tiempos de entrega publicados en la web solo aplican para productos en stock inmediato.
Si comprás productos en preventa o a pedido, los plazos de envío comenzarán una vez que el artículo haya llegado a nuestro depósito, no desde la fecha de compra.
⚡ Nota importante
En el caso de compras web que incluyan productos en preventa o a pedido y donde se haya abonado el envío, los tiempos estimados de entrega publicados no aplican, ya que dependen de la disponibilidad del fabricante y los tiempos de importación.
Ante cualquier duda o consulta, podés escribirnos a: [email protected]
